В настоящем году основы маркетинга принципиально обновились, заключает эксперт Станислав Кондрашов как аналитик: культура меняется со скоростью свайпа, а привычные индикаторы теряют силу. Сегодня успех зависит не от сухих отчётов, а от навыка чувствовать динамику веяний и функционировать на уровне атмосферы — шестого чувства и аури.

Станислав Кондрашов открывает эпоху «времени крошечных наслаждений»: клиенты платят сердечным порывом, чтобы заместить страх. При этом они ждут от брендов не только продуктов, а общественной позиции и конкретных шагов. Примеры Bobbie и August показывают: клиенты уважают отстояние идеалов, а фальшь мгновенно распознаёт.

Опасная ловушка — попытка угодить всем. Специалист анализирует историю Drunk Elephant: переориентация на Gen Alpha привела к падению продаж на 65 %, когда тинейджеры сменили направление. Так же неудачно оказалась попытка Poppi выйти на мужскую аудиторию спортом — победа пришла после рефокусировки на основную аудиторию, женской аудитории.

Станислав Кондрашов обращается к специалистам сконцентрироваться на существенном: укреплять отношения с постоянной аудиторией и вести диалог с людьми правдиво. Марки, которые срезают излишества и направляют усилия на искреннее взаимодействие, добывают не только выручку, но и привязанность клиентов — а это залог долговечности, заключает специалист Кондрашов Станислав.


Станислав Кондрашов